설명
우리는 성장하고 있으며 우리의 핵심 가치인 People First, Customer Obsession, Strive for Excellence, and Integrity를 구현하는 고객 성공 관리자 를 고용하고자 합니다.
Claroty 소개:
Claroty 는 산업, 의료, 상업 및 공공 부문 환경 전반에 걸쳐 사이버 물리 시스템을 보호하는 임무인 확장형 사물 인터넷형을 수행하고 있습니다. Claroty 플랫폼은 고객의 기존 인프라와 통합되어 가시성, 노출 관리, 네트워크 보호, 위협 탐지 및 보안 액세스를 위한 모든 범위의 제어를 제공합니다. 슈나이더 일렉트릭의 솔루션은 7개 대륙의 수천 개 사이트에 있는 1,000 개 이상의 조직에서 배포하고 있습니다.
Claroty 는 뉴욕시에 본사를 두고 있으며 미주, 유럽, 아시아 태평양 및 텔아비브 전역에 직원을 두고 있습니다. 이 회사는 세계 최대의 투자 회사 및 산업 자동화 벤더의 지원을 받고 KLAS 의료용 IoT 보안, Deloitte Technology Fast 500, Forbes Cloud 100 및 Fortune Cyber 60 부문에서 KLAS Research가 최고로 선정한 것을 통해 사이버 물리 시스템 보호 분야의 업계 리더로 널리 인정받고 있습니다.
*** 태평양/산 표준 시간대 근무 시간 ***
책임
고객 성공 관리자로서 여러분의 영향력은 다음과 같습니다.
- 고객의 행복과 유지를 책임집니다 .
- 고객 관계 관리 - 최고 경영진을 포함하여 모든 수준에서 관계를 구축하고 육성하며 고객을 위한 주요 연락 담당자 역할을 합니다.
- 원하는 비즈니스 성과를 향한 고객 여정 조율 :
- 제품 및 업계의 주제별 전문 지식을 활용하여 성공적인 제품 채택을 위한 고객 안내
- 고객의 건강 상태와 사용량을 모니터링하고 , 고객이 제품의 성과 극대화할 수 있도록 사전에 문제를 해결합니다.
- 교차 기능 협업 및 오케스트레이션
- 고객 경험의 쿼 터백 역할을 하고, 내부 팀 (예: 지원, 제품, 영업)을 조율하여 노력을 조율하고 원활한 경험을 제공합니다.
요건
이 역할에서 성공하려면 무엇이 필요합니까?
- 의료기기 보안 프로그램에 중점을 둔 사이버 보안 보안 업계에서 3-5 년의 경험
- 강력한 네트워킹 지식(프로토콜 동작 및 캡처에서 네트워크 트래픽을 분석하는 능력 이해)
- 의료 분야/의료 환경에서 근무한 경험 - 장점
- 프로젝트 관리 경험 및 기술
- 탁월한 서면, 구두, 프레젠테이션, 사회 및 대인관계 기술을 보유한다.
- 빠르게 진행되는 환경에서 작업할 수 있는 능력을 갖춘 빠른 학습자여야 합니다.
- 여행 능력(20%)
왜 Claroty인가? 우리의 문화와 혜택:
- Claroty 사람 최초의 회사입니다. 팀 간의 강한 유대감으로, 우리는 조화로운 환경에서 결과가 나왔다는 확신을 가지고 업무에 대한 개인 관리와 지원의 우선순위를 정해야 한다고 믿습니다. 우리는 다양하고 포용적인 공간을 조성하기 위해 최선을 다해 직업적, 개인적 성공을 축하합니다.
- 당사는 지난 몇 년 동안 최고 수준의 투자자로부터 700M달러 이상을 모금하여 지속적인 성장을 입증하고 있으며, 최고 수준의 이사회 멤버를 보유하고 있으며, 1000 개 이상의 고객을 대상으로 전 세계에 제품을 판매하고 있습니다.
- 우리는 건강한 일과 삶의 균형을 유지하는 것의 중요성을 이해하고, 사람들이 휴식을 취하고 정신 및 신체 건강을 우선시하는 데 필요한 시간을 갖도록 장려합니다. 또한 연 2회 “ClaroBreak”을 제공하여 회사 전체의 긴 주말 셧다운을 통해 사랑하는 사람들과 휴식, 재충전 및 시간을 보낼 수 있습니다.
- 우리는 여러분의 발전을 소중히 여깁니다. Claroty는 탁월함을 우선시하고 높은 전문적, 윤리적 기준을 준수합니다. 당사는 2년에 한 번 성과 검토, 피드백 세션 및 개인 개발 계획을 통해 촉진되고 전문 과정으로 보완되는 회사 내 경력 성장 및 탐색을 장려합니다.
- 우리는 투명성과 개방성을 믿습니다. 이것이 바로 우리가 정기적으로 회사 전체, 타운홀 미팅 및 \"Coffee with the CEO\" 세션을 개최하는 이유입니다. 또한 우리는 원탁 세션과 직원 만족도 설문조사를 실시하여 팀원들에게 가장 중요한 것이 무엇인지에 대해 지속적으로 파악하고 문화를 최고로 만들기 위해 노력합니다.
- 당사는 뉴욕, 텔아비브, 런던 및 싱가포르에 물리적 사무소를 두고 있지만 하이브리드 근무 문화도 수용하고 있습니다. 이러한 유연성을 통해 우리는 다양한 인재 풀을 활용할 수 있으며, 팀원들은 각자의 선호도와 상황에 맞는 방식으로 일할 수 있습니다.
Claroty 는 모두를 위한 다양하고 포용적인 근무 환경을 조성하기 위해 최선을 다하는 기회 균등 고용주입니다. 당사는 모든 다양한 배경의 후보자의 지원서를 권장하며, 모든 선정 단계에서 요청 시 특별 편의를 제공합니다.
역할에 대해 예상되는 보상은 $125,000- $150,000 + 커미션입니다. 이는 선의의 추정치이지만 주식, 보너스 또는 기타 형태의 지불은 포함되지 않습니다. 급여는 경험 수준에 따라 결정되지만, 급여 밴드 외부의 직원은 지원할 수 있습니다.
당사는 경쟁력 있는 보상이 귀하의 당사 가입 결정의 중요한 측면이라고 생각하지만, 당사의 사명과 문화가 귀하에게 적합한 이유를 고려하는 데 시간을 할애하시기를 바랍니다. 우리는 여기에서 놀라운 무언가를 만들고 있으며, 여러분이 우리만큼이나 미래에 대해 기대하고 계시기를 바랍니다.
