설명
우리는 People First, Customer Obsession, Strive for Excellence, and Integrity와 같은 핵심 가치를 구현하는 현장 CTO 를 채용하고 있습니다.
Claroty 소개:
Claroty 는 산업, 의료, 상업 및 공공 부문 환경 전반에 걸쳐 사이버 물리 시스템을 보호하는 임무인 확장형 사물 인터넷형을 수행하고 있습니다. Claroty 플랫폼은 고객의 기존 인프라와 통합되어 가시성, 노출 관리, 네트워크 보호, 위협 탐지 및 보안 액세스를 위한 모든 범위의 제어를 제공합니다. 슈나이더 일렉트릭의 솔루션은 7개 대륙의 수천 개 사이트에 있는 1,000 개 이상의 조직에서 배포하고 있습니다.
Claroty 는 뉴욕시에 본사를 두고 있으며 미주, 유럽, 아시아 태평양 및 텔아비브 전역에 직원을 두고 있습니다. 이 회사는 세계 최대의 투자 회사 및 산업 자동화 공급업체의 지원을 받고 의료용 IoT 보안, Deloitte Technology Fast 500, Forbes Cloud 100 및 Fortune Cyber 60 부문에서 KLAS KLAS Research가 최고로 선정한 것을 통해 사이버 물리 시스템 보호 분야의 업계 리더로 널리 인정받고 있습니다.
책임
현장 CTO 는 주로 현장(고객 및 파트너)을 마주하지만 다양한 상황에서 선임, 교차 직무 자문 역할을 합니다. 이 역할을 맡는 사람은 다양한 상황에 참여하고, 주로 자기 관리가 가능하며, 많은 영역에서 영향력을 발휘할 것으로 예상됩니다.
현장 CTO로서 여러분의 영향력은 다음과 같습니다.
판매 전략
- 고객 요구 사항을 차별화된 방식으로 해결하는 솔루션 포지셔닝과 관련된 개념, 콘텐츠 및 지원 제공
- 고객 및 리셀러의 고충, 목표 및 제약 조건을 파악하고 문서화하여 전반적인 전략 및 전술적 판매에 대한 정보를 더 잘 제공합니다.
영업 엔지니어링
- 기술적인 관점에서 무엇이 가능한지/가능하지 않은지를 명확히 설명하기 위해 영업 부서를 방문함
- 잠재 고객이 Claroty 제품(들)의 가능성을 구상하는 데 도움이 되는 기술적 질문에 답변합니다.
- 솔루션 설계자로 식별됨 - 제안된 것이 원하는 결과를 가져올 것이라는 믿음과 확신을 잠재 고객에게 제공하는 현장 전문가
- 기술 구성, 제3자 연동, 고객의 기술 환경 및 제안된 새로운 솔루션 관리 능력 검토
제품 전략
- 현장 관찰, 경쟁 정보 및 고객 전략을 제품 관리 전략에 대한 입력으로 통합합니다.
- Claroty 포트폴리오 전반에 걸친 통합 기술 및 솔루션 판매 신청 기회를 탐색합니다.
위기 관리
- 고객 에스컬레이션 지원: 고객 성공과 협력하여 위기 상황을 신속하게 평가하여 원인과 잠재적 해결책을 결정합니다. 고객의 감정을 효과적으로 해결하고 문제를 해결하도록 돕습니다. 배운 교훈을 제품 개발에 다시 제공합니다.
고객 성공 로드맵
- 전략적 고객이 Claroty 솔루션 채택을 최적화하고 솔루션 입지 늘리는 데 도움이 되는 주요 고객을 위한 서비스 패키지 및 성공 로드맵을 식별하고 개발합니다.
교육 및 지원
- 기술 교육 커리큘럼의 설계 및 개발, 콘텐츠 생성, 실시간 고객 교육 수업의 정기적인 '게스트' 연사에 대한 의견 제공
- 후보자의 전문 기술 분야와 관련된 주제에 대해 영업, 영업 엔지니어링, 컨설턴트, 제품 관리자 및 지원 엔지니어에게 멘토링 및 지원 강연을 하고, 고객의 요구를 Claroty 솔루션과 연결하며, Claroty 솔루션을 포지셔닝하면서 고객에게 깊은 인상을 주는 방법을 설명합니다.
요건
후보자 프로필
- 모든 고객 상호작용에서 고객 성공과 만족도를 높이는 데 주력합니다.
- 생산성을 개선하고, 고객 전략을 지원하고, 운영을 최적화하고 간소화함으로써 고객을 도울 방법을 항상 찾고 있는 호기심 많고 비판적인 사고자.
- 네트워크, 산업 표준, 데이터베이스 아키텍처 및 설계, 문제 해결, 구성 관리 및 기술에 대한 상당한 지식과 실무 경험을 갖춘 전문가.
- 해결 방법을 찾기 위해 쉽게 도전을 떠안는 달성된 문제 해결사.
- 마셜은 신뢰도를 얻고 입증된 결과를 통해 기업 전반의 전문가 및 리더로부터 지원을 받습니다.
- 강력하고 영향력 있는 커뮤니케이션 및 효과적인 인플루언서, 명확한 비전을 만들고 설명할 수 있는 강력한 능력.
- 뛰어난 서면 커뮤니케이션 기술. 복잡한 상황을 대상 청중의 경험과 패러다임을 존중하는 문서로 추출할 수 있음.
- 다른 부서와 협력하고 성공적으로 협력하여 사일로를 허물고 기업 변화와 고객 성과 추진합니다.
- 데이터, 공감 및 현명한 판단력을 활용하여 비즈니스 및 인사 문제에 접근하는 능력.
- 최종 목표를 염두에 두고 시작하는 입증된 자기 주도자. 고객의 예상 결과를 달성 또는 초과 달성하고 '다음 단계'와 미래 기회의 무대를 마련합니다.
- 기술적으로 깊이 있게 진행하거나 청중에 따라 더 전략적으로 유지할 수 있는 능력.
이 역할에서 성공하려면 무엇이 필요합니까?
- 하나 이상의 제품 영역을 전문으로 하고 기업 주제 전문가(SME)가 되며, 서비스 포지셔닝, 서비스 제공 및 고객과의 Claroty 솔루션 입지 증대와 관련된 판매 전 및 판매 후 상황에서 고객을 직접 응대합니다.
- 제품 관리, 엔지니어, 지원 및 영업 지원 조직과 강력한 파트너가 되어 고객과 시장을 기반으로 Claroty 의 성공에 가장 중요한 제품 기능, 결함 수정, 내부 및 외부 교육 요구 사항을 조정합니다.
- 제품 로드맵에 의견을 제시하고 향후 방향을 설정하기 위해 고객의 요구와 제품 사용을 이해하고 예측합니다.
- RFP, 판매 주기 및 판매 후 프로젝트 납품에서 고객/프로젝트 요구 사항을 해결하고 솔루션이 기존 제품에 적합한지 확인할 수 있는 솔루션을 수립할 수 있는 기술, 지식 및 경험을 제공합니다.
- Claroty의 제품 전략과 전략을 지원하는 정책에 기여하고 이를 인지합니다.
- 개발 팀과 함께 제품 백로그 우선순위 지정에 대한 지침을 제공하여 사용자 스토리가 적절하게 우선순위화되고 개발이 고객에게 ‘올바른 일’을 진행하고 있는지 확인합니다.
- 모든 접점에서 탁월한 고객 경험을 제공합니다.
왜 Claroty인가? 우리의 문화와 혜택:
- Claroty 사람 최초의 회사입니다. 팀 간의 강한 유대감으로, 우리는 조화로운 환경에서 결과가 나왔다는 확신을 가지고 업무에 대한 개인 관리와 지원의 우선순위를 정해야 한다고 믿습니다. 우리는 다양하고 포용적인 공간을 조성하기 위해 최선을 다해 직업적, 개인적 성공을 축하합니다.
- 당사는 지난 몇 년 동안 최고 수준의 투자자로부터 700M달러 이상을 모금하여 지속적인 성장을 입증하고 있으며, 최고 수준의 이사회 멤버를 보유하고 있으며, 1000 개 이상의 고객을 대상으로 전 세계에 제품을 판매하고 있습니다.
- 우리는 건강한 일과 삶의 균형을 유지하는 것의 중요성을 이해하고, 사람들이 휴식을 취하고 정신 및 신체 건강을 우선시하는 데 필요한 시간을 갖도록 장려합니다. 또한 연 2회 “ClaroBreak”을 제공하여 회사 전체의 긴 주말 셧다운을 통해 사랑하는 사람들과 휴식, 재충전 및 시간을 보낼 수 있습니다.
- 우리는 여러분의 발전을 소중히 여깁니다. Claroty는 탁월함을 우선시하고 높은 전문적, 윤리적 기준을 준수합니다. 당사는 2년에 한 번 성과 검토, 피드백 세션 및 개인 개발 계획을 통해 촉진되고 전문 과정으로 보완되는 회사 내 경력 성장 및 탐색을 장려합니다.
- 우리는 투명성과 개방성을 믿습니다. 이것이 바로 우리가 정기적으로 회사 전체, 타운홀 미팅 및 \"Coffee with the CEO\" 세션을 개최하는 이유입니다. 또한 우리는 원탁 세션과 직원 만족도 설문조사를 실시하여 팀원들에게 가장 중요한 것이 무엇인지에 대해 지속적으로 파악하고 문화를 최고로 만들기 위해 노력합니다.
- 당사는 뉴욕, 텔아비브, 런던 및 싱가포르에 물리적 사무소를 두고 있지만 하이브리드 근무 문화도 수용하고 있습니다. 이러한 유연성을 통해 우리는 다양한 인재 풀을 활용할 수 있으며, 팀원들은 각자의 선호도와 상황에 맞는 방식으로 일할 수 있습니다.
Claroty 는 모두를 위한 다양하고 포용적인 근무 환경을 조성하기 위해 최선을 다하는 기회 균등 고용주입니다. 당사는 모든 다양한 배경의 후보자의 지원서를 권장하며, 모든 선정 단계에서 요청 시 특별 편의를 제공합니다.
역할에 대한 예상 보상은 $200,000.00- $220,000.00 기본 + 커미션입니다. 이는 선의의 추정치이지만 주식, 보너스 또는 기타 형태의 지불은 포함되지 않습니다. 급여는 경험 수준에 따라 결정되지만, 급여 밴드 외부의 직원은 지원할 수 있습니다.
당사는 경쟁력 있는 보상이 귀하의 당사 가입 결정의 중요한 측면이라고 생각하지만, 당사의 사명과 문화가 귀하에게 적합한 이유를 고려하는 데 시간을 할애하시기를 바랍니다. 우리는 여기에서 놀라운 무언가를 만들고 있으며, 여러분이 우리만큼이나 미래에 대해 기대하고 계시기를 바랍니다.
